账号安全

把验证码、登录信息和设备状态保护好

账号安全从日常的小习惯开始:验证码只由本人使用,登录密码不与他人共享,异常设备提醒及时核对,陌生消息中的资金、账号验证和外部链接请求保持谨慎。

重点内容

把重点分开看会更清楚

登录信息保护

密码应只用于自己的账号,避免在不明页面重复输入,也不要把密码截图或发送给他人。

验证码安全

短信验证码用于确认本人操作,不应转发给陌生人、所谓客服或任何要求代为验证的人。

异常设备提醒

发现陌生设备或异常登录提示时,先核对是否本人操作,再根据需要修改密码和安全设置。

骚扰信息识别

持续催促、冒充身份、诱导转账或索取敏感资料的消息都值得警惕,可立即停止互动。

举报与屏蔽

屏蔽用于减少继续接触,举报用于提交明显违规、骚扰、欺骗或安全风险内容。

异常往往从一个不寻常的请求开始

任何人以“帮助登录”“解除限制”“验证身份”“领取奖励”等理由索取短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡或支付资料,都不应直接照做。若收到不认识的设备登录提醒,可以先停止敏感操作,检查自己的登录环境,并修改必要的安全设置。站内出现骚扰、冒充、欺骗或金钱请求时,可以停止对话、屏蔽相关账号并提交举报。不要因为对方催促而跳过核实,也不要通过不明外部页面重新输入账号信息。

使用建议

发现账号异常时

停止继续输入信息

先不要重复提交验证码、密码、证件或支付资料,也不要按陌生人的步骤操作账号。

检查本人设备和登录记录

确认是否刚刚由自己更换设备、登录或修改设置;对无法解释的异常提示保持谨慎。

修改必要的安全信息

在本人确认的正式环境中更新密码或相关安全设置,不通过陌生链接进入登录页面。

处理可疑互动

结束与可疑账号的对话,使用屏蔽与举报功能,并通过帮助中心查看进一步说明。

相关页面

继续查看站内说明

常见问题

继续使用前可以先确认

验证码可以发给自称客服的人吗?

不可以。验证码通常用于确认登录或敏感操作,即使对方自称客服、朋友或工作人员,也不应通过聊天转发。需要解决问题时,应从站内帮助和服务入口查看流程。

收到陌生设备提醒怎么办?

先判断是否是自己刚更换设备或重新登录。如果无法确认,应停止继续进行支付、资料修改等敏感操作,在本人信任的设备上检查账号状态。

对方让我转账验证身份可靠吗?

不应仅凭对方说法进行转账。正常的账号验证不需要通过给陌生人转账、代付或借款完成。遇到这种要求应立即停止并按需要举报。

下一步

如果安全问题同时涉及个人资料公开范围,可以继续查看隐私中心;如果需要提交问题,可进入服务中心。